Советы фрилансерам: как быстро распознать проблемного клиента

Советы фрилансерам: как быстро распознать проблемного клиента

За этот год «свободного полета» мы, надо сказать, нечасто сталкивались с подобными экземплярами. Статистика в целом утешительная: примерно на 10 нормальных и адекватных клиентов приходится всего 1 проблемный. Но этот единственный, к сожалению, успевает попортить много нервов и заставляет долго помнить себя. Фрилансер — сам себе менеджер, в нашей работе отсутствует прослойка, которая принимает «удар на себя» — т.е., берет на себя все общение и выяснение отношений с клиентом, поэтому каждому фрилансеру приходится быть немножко психологом.   Read More »